1. Regulamin xTaksometr

§ 1 Przedmiot regulaminu

Regulamin określa zasady świadczenia usług cyfrowych, które polegają na udostępnianiu funkcjonalności Aplikacji xTaksometr  na rzecz Usługobiorców przez spółkę Radiss s.c. z siedzibą w Warszawie adres ul. Marymoncka 105/58 o numerze NIP 1180047037 i REGON: 012054469 zwaną dalej Usługodawcą.

§ 2 Definicje

  1. Aplikacja xTaksometr – to aplikacja na urządzenia mobilne z systemem Android w wersji 8 lub wyższej. Aplikacja xTaksometr służy do wyceny przejazdów z pomocą systemu informatycznego.
  2. Aplikacja serwerowa – to aplikacja, która umożliwia zbieranie i przesyłanie do Platformy xFirma danych z xTaksometru pracujących we Flocie.
  3. Cennik taxi – To zbiór cen za przejazdy ustalony przez Kierowcę lub Centralę. Na jego podstawie są wyceniane kursy w Aplikacji.
  4. Centrala – to centrum telefoniczne do zamawiania taksówek przez Pasażerów oraz porozumiewania się Kierowców z bazą.
  5. Flota – to osoba fizyczna lub prawna, która posiada ważną licencję na wykonywanie Usługi przewozu Pasażerów, którą wykonuje osobiście, przez swoich pracowników albo osoby prawne (np. na podstawie umowy B2B).
  6. Kierowca – to licencjonowany taksówkarz, który prowadzi własną działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG lub pracownik korporacji taxi. Prowadzi taksówkę w związku z realizacją Usługi przewozu Pasażera.
  7. Pasażer – osoba zamawiająca Usługi przewozu telefonicznie, bezpośrednio u kierowcy lub przy pomocy dowolnej aplikacji, z której korzysta Kierowca.
  8. Platforma xFirma– to platforma, która umożliwia zarządzanie flotą kas i wirtualnych xTaksometrów.
  9. Serwis – strona internetowa „xTaksometr”, działający pod adresem https://xtaksometr.pl.
  10. Urządzenie mobilne – to przenośne urządzenie elektroniczne (np. smartfon lub tablet), które może odbierać, wysyłać i przetwarzać dane bez połączenia przewodowego z internetem. Na takim urządzeniu można korzystać z Aplikacji xTaksometr.
  11. Usługa przewozu – to usługa transportowa świadczona na rzecz Pasażerów przez Kierowców za pomocą taksówki i (w rozumieniu art. 2 pkt 43 ustawy z dnia 20.06.1997 r. prawo o ruchu drogowym Dz. U. z 2005 r. nr 108 poz.908 z późn. zm., w związku z art. 4 pkt 1 Ustawy z 6.09.2001 r. o transporcie drogowym, Dz. U. 2007, nr 125, poz. 874).
  12. Użytkownik – to kierowca, który korzysta z zainstalowanej Aplikacji xTaksometr na swoim Urządzeniu mobilnym.
  13. Wycena – to wprowadzenie do Aplikacji adresu docelowego i na tej podstawie ustalenia ceny za przejazd dla Pasażera.

§ 3 Ogólne warunki korzystania z aplikacji xTaksometr

  1. Usługodawca udostępnia Kierowcą Aplikację xTaksometr, dzięki której może wyceniać przejazdy według ustalonego przez siebie cennika.
  2. Kierowca ma dostęp do danych historycznych dotyczących wykonanych przez niego przejazdów na Platformie xFirma.
  3. Umowa Usługi przewozu jest zawierana pomiędzy Kierowcą a Pasażerem. Zaakceptowane przez Pasażera warunki zaproponowane przez Kierowcę oznaczają zgodę na ustaloną cenę i trasę wyświetlaną przez Aplikację.
  4. Usługodawca nie wykonuje Usługi przewozu i nie jest stroną umożliwiająca zamówienie taksówki. Co oznacza, że nie świadczy usług pośrednictwa ani nie odpowiada za realizowane przez Kierowców przewozy.
  5. Aplikacja xTaksometr jest udostępniana Kierowcy odpłatnie. Wysokość opłaty określona jest w cenniku na stronie Serwisu i jest wnoszona z góry drogą elektroniczną jako
    abonament za miesiąc kalendarzowy..

§ 4 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za kompletność, prawidłowość i autentyczność danych wprowadzanych do Aplikacji przez Kierowcę.
  2. Za bezpieczeństwo danych, które znajdują się w urządzeniu mobilnym, odpowiada Użytkownik.
  3. Usługodawca zapewnia jedynie dostęp do Aplikacji. Nie ponosi odpowiedzialności za Usługi przewozu wykonywane przez Kierowców.
  4. Usługodawca nie odpowiada za ciągłość i sposób działania systemów informatycznych, które wytyczają trasę pojazdu oraz podpowiadają adresy do wyznaczania punktów docelowych.
  5. W przypadku naruszenia zasad korzystania Aplikacji przez Użytkownika, to Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Usługodawcy.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie dotyczące:

●        Korzystania z Aplikacji niezgodnie z jej zastosowaniem lub instrukcją obsługi.

●        Korzystania z Aplikacji na urządzeniu, które nie spełnia minimalnych wymagań technicznych.

●        Braku funkcjonalności Aplikacji nieprzewidzianej w niniejszym Regulaminie.

 

●        Nieuprawnionego lub nieautoryzowanego dostępu do Aplikacji przez osobę trzecią.

  1. Usługodawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia (w tym przerwy) w działaniu Usługi i wynikające z niej szkody (spowodowane Siłą Wyższą lub czynnikiem niezależnym od Usługodawcy).

§ 5 Dostępność Aplikacji xTaksometr i zaprzestanie świadczenia usług

  1. Usługodawca zapewnia ciągłość działania Aplikacji xTaksometr oraz bieżące aktualizacje, z zastrzeżeniem, że dostęp do Aplikacji może być przejściowo utrudniony lub wyłączony przez czas niezbędnych do jej aktualizacji, konfiguracji, konserwacji lub testowania, a także wskutek awarii, działań o charakterze siły wyższej lub innych niezależnych od Użytkownika przyczyn.
  2. Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie o stałym dostępie do bezawaryjnej Aplikacji xTaksometr i Serwisu. Usługodawca dołoży starań, aby prace naprawcze odbywały się w sposób najmniej uciążliwy dla Użytkowników.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania i wprowadzania zmian w Aplikacji, a także poszerzenia zakresu świadczenia usług przy pomocy Aplikacji. Zmiany mogą być wprowadzone do Aplikacji xTaksometr w dowolnym momencie bez wcześniejszego informowania obecnych Użytkowników.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego lub stałego, całkowitego lub częściowego zaprzestanie świadczenia usług. W przypadku całkowitego zaprzestania świadczenia usług Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez wiadomość e-mail. W serwisie pojawi się również komunikat z informacją o zakończeniu świadczenia usługi w ramach Aplikacji xTaksometr.

§ 6 Opłaty i płatności

  1. Opłata Abonamentowa
    Korzystanie z aplikacji xTaksometr jest możliwe po uprzednim opłaceniu abonamentu z góry (w aplikacji xTaksometr lub serwisie xFirma).
    • Opłata abonamentowa jest naliczana w pełnej wysokości za bieżący miesiąc kalendarzowy po utworzeniu lub reaktywacji konta.
    • Opłata abonamentowa, którą Użytkownik wnosi z aktywnego konta – przedłuża działanie aplikacji xTaksometr na kolejny miesiąc kalendarzowy.• Użytkownik ma wgląd do daty wygaśnięcia abonamentu zarówno w aplikacji xTaksometr, jak i w panelu xFirma.
    • Wysokość opłaty abonamentowej jest określona w aktualnym Cenniku Usług dostępnym w Serwisie.
    • Zakup abonamentu jest dostępny wyłącznie drogą elektroniczną poprzez platformę xFirma, a w niektórych przypadkach w aplikacji xTaksometr.
    • Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych płatności.
    • W przypadku nieudanej transakcji płatniczej użytkownik zostanie poinformowany o konieczności dokonania ponownej próby płatności.
    • W przypadku zakończenia korzystania z Aplikacji przed końcem danego okresu abonamentowego, opłaty nie podlegają zwrotowi.
    • Zakup abonamentu drogą elektroniczną jest ostateczny i nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
    • Użytkownik, dokonując zakupu abonamentu, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usług oraz zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
    • Wszelkie reklamacje związane z zakupem abonamentu drogą elektroniczną muszą być zgłaszane na adres info@xtaksometr.pl i będą rozpatrywane indywidualnie, jednakże nie stanowią one podstawy do zwrotu środków.



  2. Faktury
    • Faktury za opłatę abonamentową są wysyłane w postaci elektronicznej (e-faktura) na adres e-mail podany przez Użytkownika we wniosku o utworzenie konta.
    • Faktury są wysyłane (drogą elektroniczną na adres e-mail podany we wniosku o założenie konta) do 15 dnia każdego kolejnego miesiąca po wniesieniu opłaty abonamentowej.
    • Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie e-faktur na adres e-mail poprzez akceptację niniejszego Regulaminu.
    • Zmiana danych kontaktowych Użytkownika wymaga wprowadzenia nowych danych w panelu xFirma. Zmiana ta obowiązuje od dnia następnego po jej  dokonaniu.


§ 7 Obowiązki Użytkownika

  1. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji xTaksometr niezbędne jest zapoznanie się ze wszystkimi regulaminami zamieszczonymi na stronie Serwisu, a potem ich zaakceptowanie.
  2. Aby w pełni korzystać z Aplikacji xTaskometr, niezbędne jest założenie konta na Platformie xFirma oraz podanie zgodnych z prawdą i pełnych danych o prowadzonej działalności gospodarczej przez Użytkownika.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do podania swoich prawdziwych danych osobowych wymaganych przez Usługodawcę w celu korzystania z Aplikacji. Zobowiązuje się także do aktualizowania swoich danych bez konieczności wezwania ze strony Usługodawcy.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji xTaksometr zgodnie z jej przeznaczeniem oraz że jej używanie nie skutkuje jej zniszczeniem ani przeciążeniem.
  5. Użytkownik jest odpowiedzialny za zabezpieczenie swojej nazwy Użytkownika oraz hasła do konta. Nie może danych logowania do Aplikacji przekazywać ani udostępniać osobom trzecim.

§ 8 Ochrona danych osobowych

  1. Usługodawca zapewnia należytą ochronę danych osobowych Użytkownika. Wszelkie dane osobowe przekazane przez Użytkownika są przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa dotyczących danych osobowych, w szczególności zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę są umieszczone w Polityce prywatności.

§ 9 Prawo własności Aplikacji

  1. Wyłączne prawa autorskie do aplikacji posiada Usługodawca. Użytkownikowi nie przysługują żadne prawa autorskie do udostępnionej mu Aplikacji.
  2. Użytkownik nie może odtwarzać, czy modyfikować kodu źródłowego, dokonywać dekompilacji lub dezasemblacji Aplikacji xTaksometr.
  3. Użytkownik nie może udostępniać Aplikacji innemu podmiotowi pod żadnym tytułem. Użytkownik nie może wykonywać kopii Aplikacji ani też kopii dokumentacji Aplikacji xTaksometr.
  4. Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji do korzystania z Aplikacji xTaksometr w okresie aktywności konta. Niedozwolone jest korzystanie z Aplikacji po wygaśnięciu aktywnego konta.

§ 10 Zasady składania i rozpatrywania reklamacji

  1. Zgłoszenia reklamacyjne są przyjmowane w formie elektronicznej poprzez Platformę xFirma lub mailowo na adres info@xtaksometr.pl.
  2. Składana reklamacja powinna zawierać takie informacje jak:

●        dane Kierowcy,

●        adres e-mail (podany podczas rejestracji konta),

●        opis przedmiotu reklamacji.

  1. Usługodawca może zwrócić się do zgłaszającego reklamację z prośbą o złożenie dodatkowych pisemnych informacji lub dostarczenie dodatkowych dokumentów, jeżeli ich uzyskanie będzie niezbędne do właściwego rozpatrzenia złożonej reklamacji.
  2. Reklamacje są rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie do 30 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia. Odpowiedź jest udzielana na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
  3. Usługodawca nie rozpatruje reklamacji dotyczących Usługi przewozu. Takie zgłoszenia powinny być kierowane bezpośrednio do Kierowców taxi, którzy realizowali reklamowaną usługę.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu (lub część któregokolwiek z postanowień) zostanie uznane przez sąd lub inny uprawniony organ jako nieważne, niewykonalne lub niezgodne z prawem, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy i będą uznawane za obowiązujące i wiążące. Postanowienie uznane za nieważne, niewykonalne lub niezgodne z prawem zostanie zastąpione przez inne postanowienie, które najlepiej będzie odpowiadać ekonomicznemu i gospodarczemu celowi korzystania z Aplikacji xTaksometr.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 21 dni od ich opublikowania w Serwisie lub przesłania pocztą elektroniczną. Chyba że z zawiadomienia wynika, że zmiana przepisów prawa wymusza zastosowanie krótszego terminu. W takim przypadku Usługodawca podejmie starania, żeby powiadomić Usługobiorców o zmianie Regulaminie w najkrótszym możliwym terminie.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie właściwie obowiązujące przepisy polskiego prawa.
  4. Wszystkie spory pomiędzy Użytkownikami a Usługodawcą (także w związku z interpretacją postanowień Regulaminu), strony zobowiązują się rozstrzygać w sposób ugodowy. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia pomiędzy stronami, spory będzie rozstrzygał sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2024